Условия гарантии:

Уважаемый покупатель! На все товары, купленные у нас в магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года.

Гарантийные обязательства и все положения, связанные с ними, включая сроки - устанавливаются производителем или представителем производителя на территории Украины. Гарантийные сроки по каждой отдельной товарной позиции вы сможете уточнить у менеджера. Гарантия действует только при наличии чека о покупке и заполненного гарантийного талона! Срок гарантии начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии и соответствующие гарантийным случаям, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем своими силами и за собственный счёт. Срок гарантийного ремонта устанавливает авторизированный сервисный центр.

Так же, мы очень заботимся о том, чтобы вы получили радость от покупки приглянувшегося товара и продаем исключительно проверенную продукцию.
Мы тщательно подбираем продукцию, которую рекомендуем к продаже, и поэтому у нас представлены только качественные и проверенные товары для деток и их родителей:
- все товары имеют сертификаты качества;
Donatan
Espiro
и другие (для получения интересующих вас сертификатов, обращайтесь к нам в Viber, Telegram +38 063 240-40-12);
- строго соблюдаются условия хранения и гигиенические требования к продукции.

Возврат товара:

Согласно «Закону о защите прав потребителей», вы можете осуществить возврат товара, приобретенного у нас на сайте или обменять его на аналогичный.

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть проведен в течение 14 дней со дня покупки, при следующих условиях:
- товар не должен иметь следов эксплуатации, быть новым и без повреждений; 
- сохранены товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потертостей и т.д.) и заводская упаковка.

Важно! Возврат товара осуществляется за счет клиента и путем согласования способа доставки с нашим менеджером.

Внимание! Все товары, что продаются нами, есть новыми, поэтому после распаковки могут иметь характерный запах новых материалов. Это нормальное явление - запах исчезнет после проветривания товара.

У вас остались еще вопросы?

Напишите нам в Viber, Telegram +38 (063) 240 40 12 или по электронной почте: kids@yoya-ua.com. Мы всегда на связи и всегда рады вам помочь!